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1、我们可以尝试安全模式下打开word，点击文件 — 新建 — 本机上的模板 — 删除空白模板这样就可以解决问题了。

2、首先打开计算机 - 工具 - 文件夹选项(0) - 查看。

接着将电脑上的隐藏受保护的操作系统文件( 推荐 )前面的勾取消，然后再将显示隐藏的文件、文件夹和驱动器勾上即可。

打开运行窗口输入%appdata%microsofttemplates回车确认， 把看到的文件全部删除即可。