更新时间:2021-09-08 15:47:05
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中邮速递易打开柜子是空的?当我们在中邮速递易取快递时,打开柜子却没有快递该怎么办呢,中邮速递易打开柜子是空的,!
当中邮速递易取件时,打开柜子是空柜的情况,应该立即联系中邮速递易的客服,说明情况然后调查原因,尽快找回丢失的快件。
有可能度快递投递两次,其实就只有一个包裹,快递员投递时一个快递投了两次,检查一下问收到的两条短信答里面的单号是不是一摸一样的,有时会出现前一个业主取回完件没关箱门,后面再来取件的业主输入密码后会误认为是自己的箱门弹开为空箱。
当出现空柜的情况,再次尝试使用取件码或者扫码取件,如果未搜索到包裹,或者无快件,根据以下方法联系客服:
【人工客服】
拨打热线电话:400-001-0055,可以根据语音提示转接人工。
联系中邮速递易人工客服除了可以拨打热线电话之外,还可以寻找人工在线客服,可以通过微信公众号、中邮速递易APP寻找在线客服,然后转接人工客服。
微信公众号:首先打开微信公众号——更多服务——在线客服——左下角客服头像,如果当前询问人工较多,需要先进行排队。
中邮速递易APP:首先打开中邮速递易APP——我的——客服中心——左下角客服头像,如果当前询问人工较多,需要先进行排队。
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