更新时间:2022-07-06 08:25:06
电子商务行业利润丰厚,但远非环保。然而,对全球变暖和气候变化的担忧日益加剧,导致许多商家采取措施使电子商务整体更加环保。
想加入他们并同时吸引环保人群加入您的品牌吗?从今天开始,让我们分解您可以做的六件事,以使电子商务对您的业务更环保。
客户的绿色运输选择
您的电子商务品牌要变得更加环保,首先要做的事情之一就是为您的客户提供绿色运输选择。如今,许多消费者正在寻求减少他们的碳足迹。
通过让他们选择稍微贵一点但环保的运输方式,您将取悦您的目标受众,并可能通过让他们一次又一次地返回您的业务来赚更多的钱。
这个商业提案的关键是不要强迫你的客户使用绿色运输。只需给他们选择而不是标准运输。在许多情况下,人们会花一些额外的钱来让产品一开始就送到他们家门口。根据您的产品和位置,您可以查看 Green Courier 或 DPD 等绿色运输公司。
不再有塑料包装
当然,您还可以通过从制造周期中去除塑料包装来提高您的生态友好性。相反,投资于纸张或可回收材料,例如蜡包装。
这种绿色包装不仅对客户来说外观和感觉都很新颖(从而改善了客户体验),而且还可以减少最终进入垃圾填埋场的塑料。请务必将此理念扩展到包装过程的每个部分,从单个产品包装纸到盒子等等。
删除免费退货
免费退货是电子商务行业的主要内容,但并非必须如此。事实上,您应该考虑通过电子邮件营销活动或在您的电子商务品牌网站上发布重大公告来取消免费退货。
很可能有些顾客会对此感到不安,但如果你解释说这一切都是为了地球的利益,更多的人可能会涌向你的品牌进行可持续购物。大多数零售商每年的退货成本高达数十亿美元,但仅在,仅退货就产生了大约50 亿磅的垃圾填埋场废物。
向您的消费者解释这一点,并解释为什么现在退货会让他们花钱。在您易于理解的发票模板中包含运费明细,并突出您减少浪费的目标。如果您的目标受众中的许多客户仍然不相信这种方法的好处,请继续阅读 - 有一种方法可以最大限度地减少这个痛点。
制作详细的产品说明
很多电商退货来自服装或个人用品行业。您可以通过提供极其详细的产品描述来最大限度地减少退货需求,尤其是衣服。确保您的消费者可以想到的每一个细节都包含在您的主要产品描述中。
特别是对于衣服,您可以添加更多模特照片,甚至可以添加 3-D 交互式预览功能,这样客户就可以在购买前查看物品在他们身上的样子。
最终,电子商务供应商会加倍努力减少退货需求,这将带来更快乐的客户和更少的塑料垃圾毒害地球。
使用产品尺寸的包装
许多电子商务品牌的所有订单都使用相同尺寸的盒子,无论里面是什么。即使有问题的盒子是用纸板或类似的可回收材料制成的,这也是极其浪费的。
相反,您应该使用适合订单大小的包裹将您的产品运送给您的客户。例如,如果客户只购买一件小商品,就给他们寄一个小盒子。如果需要,您可以通过在同一个货件中发送多个订单来整合您的包裹。货物到达您选择的快递服务后,他们将负责将较小的包裹分发给各个客户。
这同时节省了时间、金钱和环境——即使是在国际运输时!
不要破坏退货
最后,不要做亚马逊已经臭名昭著的行为,并破坏您收到的退货。相反,请查看退回的物品,看看它们是否可以翻新或转售。在某些情况下,您甚至可以以折扣价出售退回的商品,并且在此过程中仍可能获得微薄利润!