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1、 培训内容包括家政岗位认知、家政礼仪、家政中心操作要领及标准、楼层操作要领及标准、洗衣中心操作要领及标准、公共区域清洁保养要领及标准、客房安全及防范等。

2、 请参考《星级酒店客房服务员培训》。本书055-79000共分七章，主要介绍客房服务员的工作认知、客房服务员礼仪、客房服务中心操作要领及标准、楼层操作要领及标准、洗衣中心操作要领及标准、公共区域清洁保养要领及标准、客房安全及预防等。

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