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丰巢快递柜取件门开不了怎么办？当我们在丰巢快递柜取件时，输入取件码后柜门一直打不开该怎么办呢，丰巢快递柜取件门开不了怎么办，！

1、消费者取件：

柜机屏幕已确认“开门故障”： 点击屏幕故障页面确认“门未开”→“重试开门”，若已返回主页，请重新输入取件码取件；

提示包裹已取，实际门未开： 点击屏幕取快递→点击“取件遇到问题？”→选择“误关门，快递未取出”重新开门→输入原取件码并点击取件→可重试开门。

无法重试开门寻找人工服务（服务时间：08：00-22：00）远程开，请确保本人在柜机前同步完成操作。

2、快递员取消派件/取消滞留件：开门故障时可点击屏幕上的重试开门，若快件过大请用手往内顶住柜门再操作“重试开门”，听到声响再放开，若重试无法开门请在丰巢管家APP自助上报故障。

【联系客服】

支付宝：进入支付宝关注的丰巢智能柜服务号，在下方点击寄快递 - 在线客服 - 联系客服 - 然后输入“人工客服”，点击机器人回复的11.人工客服转接人工；

微信：首先进入微信的丰巢智能柜公众号，然后发送“客服”，点击“在线客服”联系客服，点击后在左下角选择“联系客服”，如果需要人工客服，需要先填写信息收集（点击打开），等待人工客服；

APP客服：打开手机中的丰巢APP，点击我的 - 帮助和反馈 - 联系客服，如果需要人工客服，输入“人工客服”，点击机器人回复的11.人工客服转接人工；

客服电话：4000633333（热线服务时间为8:00-18:00，在服务时间为8:00-22:00）。

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