大家好，我是本栏目的编辑郝帅。现在我给大家解释一下上面的问题。企业永远不需要更强的适应性，关注消费者、经济和社会的变化。消费者的期望在变化，所以尽可能灵活地提供他们需要的服务水平是非常重要的。随着员工角色的发展，组织需要技术来实现这种工作方式。

这是人工智能应该进入的领域，作为增强和鼓励人类技能的补充，而不是取代它们。

从财务和人力资源到营销、销售和供应链，人工智能正在支持传统角色、团队和部门的重塑。人工智能可以改善决策；它可以提高效率。此外，最重要的是，因为它可以处理任何工作的更多常规部分，所以它可以使业务用户将时间、精力和热情集中在人类擅长的活动上，例如创造力、解决问题和发明。每个组织都在其系统中存储大量数据，这需要进行安全分析，以便在遵守严格法规的同时获得最佳洞察力。有时候人的失误是无法保证的。

释放人类的可能性。

阴阳的关键原则是万物都有不可分割的对立面。人工智能是人类的阴阳两极——它擅长重复性和低层次的任务和分析，而人则可以自由地充分利用阴，将自己的才能集中在更具创造性和人性化的工作上。一个公司真正的创新与其竞争对手不同。

员工不必担心人工智能作为替代工作。事实上，在很多情况下，它实际上有助于创造更多的就业机会。一个例子是盲人和视障人士行业。公司的成功意味着吸引更多的视力障碍者。它希望利用具有现代机器学习功能的可访问的业务应用程序套件，但需要能够授权员工而不是工作的人。

通过使用云应用程序，该公司已经能够在曾经仅限于有远见的员工的业务领域创造新的就业机会。例如，甲骨文ERP云的实施为财务团队创造了就业机会。这项技术并没有让盲人员工和有视力的人在这些角色上匹配，而是让盲人员工能够通过语音界面独立完成任务。

这种额外的生产力有助于公司为盲人和视障人士扩大更多的工作岗位。

随着人工智能成为宝贵的商业资产，越来越多的公司知道这是一种改进流程的方法。但是，担心自己未来工作的并不是员工，而是他们有机会提升自己的技能，帮助自己充分利用这些技术。当你考虑到只有10%的组织认为他们的财务人员有使用这些技术的技能时，就会有很多危险。

人们很快就会把AI当成可能取代他们的敌人，而不是把人工智能当成对手，帮助他们以最好的方式完成工作，创造一个阴阳平衡的世界，共同取得成功。

郭佳欣皮卡德是EMEA-甲骨文公司应用战略和销售发展副总裁。