大家好，我是本栏目的编辑郝帅。现在我给大家解释一下上面的问题。很多经营者会认为写商业计划书不在自己的工作范围内。但是，当你从初级操作走向高级操作时，你会发现除了岗位的专业技能之外，还需要更系统的知识。特别是要想发展成运营管理，学习写商业计划书是不可或缺的技能。

首先，在写商业计划之前，你需要了解商业计划的总体框架：

学会写商业计划书，做一个合格的运营管理。

第二，在了解了商业计划的总体框架后，如何进行？以一个项目为例。

FX:这是一个关于婚礼人知识的付费平台项目。

痛点分析

1.这个项目涉及两个行业，一个是婚庆行业，一个是知识付费行业。首先，你需要了解这两个行业的一般市场运作。

比如相关的行业数据报告是通过艾瑞等数据平台获取的。以下是《2018年中国在线知识付费市场研究报告》的部分截图。报告从在线知识支付行业的发展概况和环节分析到典型案例分析和发展趋势梳理，可以快速了解整个行业的概况。

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2.根据项目的目标用户群分析痛点。

这个项目的目标用户群体比较精准，主要是从事婚庆行业的个人或公司，后面的产品定位会详细说明；根据之前已知的行业情况分析痛点。

(1)消费群体的变化。

20世纪90、90年代后，成为目前婚姻的主力军。由于其消费观念和生活习惯的影响，新的消费群体不再满足于过去模式化、单一化的婚礼形式，而是更加追求个性化、多样化的婚礼服务。

(2)行业竞争激烈。

市场上新的婚庆公司和个人工作室层出不穷，行业竞争激烈。

(3)内容难以深入。

内容丰富但难以深入，用户学习效果有限，用户基数大但过于分散。

(4)单频消耗。

通常婚礼服务属于单频消费，需要不断获取新用户，因此获取客户的成本较高。

(5)产业链的长度。

信息不透明，潜规则存在，难以整合；行业格局非常分散，区域龙头份额极低，降低了企业的市场天花板。

解决问题

根据分析的痛点给出一对一的解决方案。当然，解决问题的模式是项目所涵盖的，不是没有项目就讨论的。

比如这个项目中提到了一个关于消费群体变化的问题，在解决问题时提出了差异化经营。在项目的实际运营中，确实根据目标用户群体的不同需求进行了个性化的版块设计。

(1)差异化经营。

员工要及时适应社会形态的变化和不同的消费需求，深挖用户需求，形成差异化运营，为新人打造个性化服务。

(2)多通道排水。

通过多渠道发行的方式，充分覆盖相关渠道，为内容的传播和实现创造有利的外部条件。

(3)垂直作业。

内容扎根专业领域，为特定用户提供特殊场景，引入专业讲师和高净值客户，实现高效运营。

(4)增加收入来源。

借助互联网模式，深化服务，逐步提升竞争优势和核心竞争力，多途径增加创收来源，追求效益最大化。

(5)数据营销。

内容方借助平台分析管理客户信息，采取精准营销，获得精准流量，有效占领市场份额。

市场概述

分析两个行业目前的市场数据，了解行业的规模和前景。

以下是关于该项目的相关数据，基本包含在期间收集的行业相关报告中

根据前瞻产业研究院发布的统计数据，2017年中国婚庆行业市场规模已达1.4万亿元；预计2019年中国婚庆行业市场规模将超过2万亿元，2021年将超过3万亿元。

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产品定位

确定目标用户群的类型及其与平台方的关系，对整个项目的调整起着关键作用。

1.客户分类。

(1)内容方面。

专业婚姻政策人：在专业细分领域有一定知名度或自带流量；

婚姻公司：在市场上具有一定品牌知名度和影响力的组织。

(2)需求侧。

已婚人士：已进入行业，希望获得更多专业技能；

婚姻政策公司：希望利用第三方平台获取流量分享，为多元化盈利模式开辟渠道；

小白用户：他没有婚礼经验，但希望通过专业平台学习和获得专业技能，或者通过平台组织自己的婚礼。

2.三方合作图表如下：

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商业布局

了解和分析公司项目的主营业务、核心业务和后续业务驱动模式。

1.这个项目是以婚礼教育为核心理念布局的，形成一个“班”。

程内容服务+在线学习+社区服务”的纵深结构。

主要包括：

(1)邀请专业高质量讲师研发在线课程，以app为载体，输出相关视频内容;

(2)开展社区，搭建志趣相投的优质人脉生态圈;

(3)根据数据分析及行业现状，不断延伸其他业务模式。

2、本项目业务布局分析图

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产品介绍

1、分析公司项目的主营业务，如本项目主要的产品模块是课堂、社区和学习中心，同时介绍每个模块(课堂)的模式、内容、授课类型、内容形式和课程形态等。根据每个模块的业务模式进行简要的介绍。

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2、后期业务模式，根据用户流量池后期可能延伸的业务形态，如广告收入、社群电商、行业招聘、定制化内容等。不同项目延伸的业务模式不尽相同。

(1)广告收入：利用端口流量，进行垂直商家的广告合作或平台内容方的渠道合作。

(2)社群电商：利用社群机制，筛选有付费意愿的受众，通过有价值的内容吸引用户付费购买，结合知识服务完善商业模式。

(3)线下商盟：根据城市创建线下集会，将平台流量进行下沉，可进行线下授课或实体书出售等。

(4)行业招聘：根据平台婚庆人的需求，开通人才的输送服务;招聘方入驻平台须提交一定的费用。

(5)定制化内容：根据用户需求，开设悬赏类业务，用户可于本版块进行需求的提交，内容方进行投标定制。

盈利模式

描述公司项目的盈利模式，这点很重要。

1、如本项目前期最主要的盈利模式来源于视频课件的利润分成，根据用户签约的身份来判定利润分成比例;

新项目初期，为引进行业内优秀的内容创作者，会推出一定的优惠机制，并设置一个优惠期;

同时，为保障公司的营销成本及内容方持续的内容产出，会设置一定的考核标准。

2、后期根据项目的延伸设置不同的盈利模式。

竞品分析

这对运营人员来说，并不是一件难事，可通过以下几个因素来进行分析：

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平台优势

着重突出与竞品平台的竞争策略。

本项目就根据目标用户群体(需求方/内容方)的划分进行优势的分析：

1、针对需求方，着重突出内容的高度垂直和专业、辅助性工具及社交商圈，满足用户学习及交流的需求。

(1)降低时间成本：专业细分化付费平台能有效降低用户筛选内容的时间成本。

(2)精准化推荐：通过技术支持及运营指导，根据学习习惯，实现内容/讲师精准化推荐，在节省无效预览时间的同时，鼓励用户在线学习并保持知识进阶。

(3)内容筛选体制：平台邀请行业专业讲师入驻，打造高质量、标准化的课程体系;同时，设立内容筛选体制，用户可对课程内容进行评分并根据课程难易程度进行等级的划分。

(4)工具性功能：平台除提供特定婚庆教育类知识产品外，特别开设学习中心版块，为用户的学习路径提供记忆功能，学习清单等，帮助用户梳理学习轨迹，促使学习规律的形成，有效完成学习闭环。

(5)社区机制维系：平台开设社区版块，用户可于本版块创建话题、发帖、评论等，有效聚集志同道合的商圈，共同学习，提升专业技能。

2、针对内容方，着重突出IP打造、全流程服务、业务拓展和版权安全，满足内容方名利双收的需求。

(1)内容价值释放：全民内容输出模式从个人博客到自媒体，其价值在逐步稀释;与专业平台第三方合作，能与其共享平台流量并享受专业服务。

(2)全流程服务：平台提供从选题、上线到宣传的全流程服务，帮助内容方更高效的进行视频内容的产出，并有效维系与用户的关系，如平台补贴、内容精准推荐等。

(3)自建生态圈：内容方可于平台社区版块与用户进行有效沟通，从中获取有益信息，更好的打磨产品，促成内容产出的变现。

(4)多元化：依据平台资源，更好的优化课程内容、建立多元化思维模式，延展商业变现路径的可能性。

(5)安全设置：为更安全的保护用户账号，防止被盗;一个手机号仅限绑定一台手机设备，若用户需要更换绑定的手机设备，则需要前往个人中心-设置-绑定手机设备进行申请提交。

(6)防录屏软件：平台引进防录屏安全软件，全方位保护原创视频内容。

3、辅加优势点

(1)课程的标准化体系

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(2)用户预期管理

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运营数据

如果是新项目，暂无运营数据的话，这块可省略不行。

团队介绍

主要介绍公司的管理层，如董事长、项目经理人、总经理等阅历。

组织架构

介绍公司组织架构，如，公司部门分类、岗位人员数量，也可附上各岗位薪资情况等。类似于本项目知识付费型平台，也可增加师资介绍，作为平台的一大优势。

财务计划

这块需要财务配合，不外乎如下几部分：

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你可以规划好运营的部分，运营主要涉及到营销推广费用，可根据项目的运行周期，合理预测