大家好，我是本栏目的编辑郝帅，现在我来给大家讲解一下上面的问题。根据Gartner的数据，人工智能(AI)的增强将在2021年创造2.9万亿美元的商业价值和62亿小时的全球工人生产率。

Gartner研究副总裁Svetlana Sicular表示，“增强智能是关于人们使用人工智能。”“随着人工智能技术的发展，智能人力与人工智能的结合能够为组织带来最大的效益。”

Gartner的人工智能商业价值预测强调，决策支持/扩展是人工智能为商业增值最大的类型，采用的早期障碍最少。到2030年，决策支持/增加将超过所有其他类型的人工智能计划，占全球人工智能商业价值的44%。

根据Gartner AI商业价值预测，客户体验是源自人工智能的商业价值的主要来源。增强智能可以减少错误，同时提供大规模的客户便利和个性化，并使以前为少数人提供的服务民主化。“我们的目标是通过自动化提高效率，同时通过人性化和常识来补充决策自动化的风险，”Sicular女士说。

“对人工智能工具、服务和算法的兴奋忽略了一个关键点：人工智能的目标应该是让人类变得更好、更聪明、更幸福，而不是为自己创造一个‘机器世界’”Sicular女士说。“增强智能是一种靠人工智能取胜的设计方法，可以帮助机器和人充分发挥最佳性能。”