大家好，我是小环，我来为大家解答以上问题。工行五星级客户是什么，工行五星级客户有什么用很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下： （1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。

2、 （2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。

3、 （3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。

4、 （4）四星级客户：星点值500（含）～2000。

5、 （5）三星级客户：星点值50（含）～500。

6、 （6）准星级客户：星点值0（不含）～50。

7、 （7）星点值等于0的客户不予评定星级。

8、 符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级： （1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

9、 （2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。

10、 （3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。

11、 （4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

12、 星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

13、 相关指标及计算 金融资产 金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。

14、 （1）短期资产 主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。

15、每万元短期资产可获得135星点值。

16、 （2）中长期资产 主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。

17、每万元中长期资产可获得100星点值。

18、 2、个人负债 个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。

19、 （1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

20、 （2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。

21、 （3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

22、 3、中间业务 中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。

23、若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。

24、若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。

25、 （1）投资理财类 交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。

26、每万元投资理财交易额可获得200星点值。

27、 （2）卡消费 交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。

28、每万元投资理财交易额可获得400星点值。

29、 （3）结算类 交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。

30、每万元结算类交易额可获得200星点值。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。