大家好，我是小环，我来为大家解答以上问题。业务员怎么说话，业务员说话技巧很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、看到这个标题很多人会不屑的想：开玩笑，说话还用学。

2、可在现实生活中，许多人的失败，不够成功却是由于不会说话造成的。

3、我们往往在谈论某个成功者时，有时会发出感叹：那家伙真会说话，人们都很喜欢他。

4、可见说话对于每个人是非常重要的，对于销售员来说当然是更加重要。

5、我发现很多销售员在和客户谈业务的过程中，很不会说话，引起客户的反感，自己还不知道，结果被客户三两句话就打发掉了。

6、说话是我们与客户沟通的重要武器，需要学习和留心沟通的结果。

7、下面我就一些基本的原则谈谈自己的看法。

8、 学会叙述简明扼要。

9、 当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。

10、比如：我是珠海市利万物贸易有限公司的总经理黄勇，知道你对我公司的电子防潮柜系列产品感兴趣，特意来拜访想听取您的意见。

11、注意在利万物(公司名)黄勇(自己的名字)电子防潮柜(产品名)要用重音。

12、要引起对方的提问。

13、语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

14、 2、对方在说话时，不要随便打断对方的话;也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。

15、 我们有很多销售员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。

16、作为销售员一定要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。

17、有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

18、 3、认真回答对方的提问。

19、 自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。

20、千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。

21、更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。

22、不要把自己的语言绝对化。

23、 4、学会赞扬你的客户。

24、 对于你的客户的合理要求和专业知识，你要发自内心的赞扬。

25、比如：您真的很专业，希望今后向您学习。

26、也请你今后多多指教。

27、会赞扬别人的人更容易成功。

28、 5、尽量不要用反问的语调和客户谈业务。

29、 我们有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。

30、却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。

31、应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。

32、我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

33、 以上五点是我自己长期以来在做销售工作的经验总结，也是自己长期待人接物的说话的总结。

34、销售员学会说话，业绩就会不断提高。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。