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1、您好，北京移动用户可以通过登录北京移动公司门户网站，进入网上营业厅，选择业务办理选项，即可进行停机业务的办理操作。

2、办理时需要通过客服密码进行验证，各省市移动公司业务办理渠道及方式有所不同，若您是其他省市移动用户，建议您联系您所在省份当地移动公司客服进行确认。

3、此外，您在境外漫游时，可以通过拨打13800100186境外统一免费客服热线寻求人工帮助。

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