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您好，感谢您使用三星笔记本电脑！

根据您的描述，请您按以下方法尝试：

1.开机按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复BIOS初始设置，按F10键保存退出

2.尝试到设备管理器中的通用串行总线控制器将USB驱动卸载，再次插入USB设备会重新安装驱动

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。