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丰巢快递柜取件门没开怎么办？当我们在丰巢快递柜进行取件操作时，输入取件码之后，快递柜的门却一直没打开该怎么办呢，丰巢快递柜取件门没开怎么办，！

1、柜机屏幕已确认“开门故障”： 点击屏幕故障页面确认“门未开”→“重试开门”，若已返回主页，请重新输入取件码取件；

2、提示包裹已取，实际门未开： 点击屏幕取快递→点击“取件遇到问题？”→选择“误关门，快递未取出”重新开门→输入原取件码并点击取件→可重试开门。

PS：快件过大造成的故障，可根据柜机提示格口位置找到格口，推松柜门/往内顶住柜门，再按以上步骤操作，听到声响放开柜门。

在快件未取出之前，请勿离开柜机，直接联系客服进行解决。

【联系客服】

微信：首先进入微信的丰巢智能柜公众号，然后发送“客服”，点击“在线客服”联系客服，点击后在左下角选择“联系客服”，如果需要人工客服，需要先填写信息收集（点击打开），等待人工客服；

APP客服：打开手机中的丰巢APP，点击我的 - 帮助和反馈 - 联系客服，如果需要人工客服，输入“人工客服”，点击机器人回复的11.人工客服转接人工；

客服电话：4000633333（热线服务时间为8:00-18:00，在服务时间为8:00-22:00）。

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