叫车公司Ola今天宣布在各地推出新的Guardian功能。该公司还在包括澳大利亚在内的17个市场推出了这一功能。

据该公司介绍，这一功能已在16个城市启动。该功能利用公交车的实时数据，自动检测不规则的出行活动，包括长时间停车和意外的路线偏离。

这些警报将实时标记给Ola的24x7安全响应团队。然后，团队联系了客户和司机，确认他们是否安全。它还将提供电话协助，直到骑行完成。有了这个功能，客户还可以通过应用程序上的“紧急”按钮并行管理自己的亲属。

Ola Guardian基于Ola平台上的人工智能和机器学习功能，使其能够每天从数百万个数据点中学习和发展，以改进风险信号和即时解决方案。

对于Ola对安全性的担忧，Ola首席销售和营销总监Arun Srinivas表示，“我们致力于发展和创新，将客户安全置于平台体验的核心。”Guardian“将人工智能的准确性与人为干预的保障相结合，在我们运营的市场中提供统一、安全的出行体验。”他进一步补充道，“我们的安全措施，如紧急按钮、驾驶员面部识别系统认证和一次性密码(OTP)系统，都是创新，现在引领着移动行业的全球标杆。我们致力于在安全、消费者和合作伙伴体验等关键领域进一步创新，实现为十亿人创造出行的使命！”

该公司透露，它正在采取整体方法来构建一个安全平台。Ola还通过了严格的记录检查和对司机的强制性在线培训，包括客户服务和礼仪、平台使用、合作伙伴支持、防御性驾驶等模块。

为了防止冒充司机，Ola安装了面部识别系统，会在两次出行之间，提示值班司机上传自己的自拍照并多次验证身份。