更新时间:2022-01-09 09:50:15
亚马逊购买的专利可能会带来潜在的隐私问题。这项技术被称为“实体店在线购物控制”,可以跟踪实体店的购物者。
如果购物者通过商店的wifi网络连接,新系统可以跟踪他们的在线活动并进行干预。这可以阻止购物者进行被称为“移动窗口购物”的购物。在这种情况下,顾客在商店里走动时会使用智能手机来比较产品价格。该系统还可以跟踪和监控购物者的网络,并检测他们在企业中的位置。
如果购物者决定在网上搜索类似的产品,算法将检测流量,并试图覆盖结果。您可以执行以下操作之一:它可能会阻止访问竞争对手的网站,从而阻止客户查看类似产品;将客户重定向回亚马逊自己的网站或亚马逊认可的其他网站;向销售人员发送通知,以接近客户;或者,它可以向客户的智能手机发送短信或其他通知,以吸引他们回来。
当你考虑到亚马逊一直在扩大实体店时,这项新专利就显得尤为重要。该公司拥有6家以上的实体书店,最近还收购了连锁超市Whole Foods,最终将控制470多家零售店。这给了亚马逊很大的动力来确保他们的顾客在商店时不会看其他地方。
数字中心执行董事杰弗里切斯特表示,监管机构应该警惕潜在的反竞争行为。他补充说:“亚马逊创造了一个隐形的大数据数字设备,但它没有按要求接受审查。”
亚马逊尚未回应他们是否会实施这一计划。拥有专利并不一定意味着公司会使用它。一些专利申请保留以后使用的权利,而另一些则阻止竞争对手使用。
但是,如果这项技术得以实施,公司将能够引导和操纵消费者的购买行为,从而给消费者带来隐私问题。当这家在线零售巨头在7月12日签署合同抗议FCC废除网络中立规则的举措时,它表达了对自由开放互联网的支持。
产品和价格之间的比较是亚马逊在1994年首次推出时的主要卖点之一。移动窗口购物使消费者在网上购买产品之前能够“感受”实物产品。这项新技术表明,“公司的新专利旨在保护其在进入店面领域时免受这种行为的影响。”
目前看来,绕过这个系统的一个办法就是让消费者在亚马逊自有门店浏览时使用自己的手机数据。然而,根据Gizmodo的说法,“这是目前普通消费者会反对的情况。但这是一个例子,它表明,如果一家真正占主导地位的公司在ramp横行,可能会非常困难。”