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最近关于丰巢快递柜怎么查询是谁来取件在网上的热度是非常高的，很多网友们也都是非常关注丰巢快递柜怎么查询是谁来取件这个事情，为此小编也是在网上进行了一番搜索查阅相关的信息，那么如果说有感兴趣的网友们想知道具体的情况的话，小编就把自己所搜集到的一些信息分享给大家吧。

丰巢快递柜怎么查询是谁来取件？当我们的快递放在丰巢快递柜时，去取件时却发现没有快递，已经被人取走了，那丰巢快递柜怎么查询是谁来取件呢？！

丰巢快递柜不能查询到是谁来取件，因为只要取件人持有取件码就可以将快递取走，如果取快递发现自己的快递不见了，有多种可能：

1、亲友代取

自己的亲人、朋友在丰巢上绑定了我们的手机号码，然后在取件时，顺便将我们的快递一并取走了，这种情况可以联系绑定了好友代取的亲友询问；

2、快递丢失

如果取件时，输入取件码或者扫码取件可以打开快递柜，这种情况就是快递员未投放、快递丢失，可以联系快递员、快递公司、丰巢人工客服进行处理；

【处理方法】

1、消费者：

微信申请：快速申请点击申请，选择遗失核查原因-取件空箱-申请取件监控图进行申请；

丰巢APP申请：下载丰巢APP，授权登录账号后在取件记录中申请；

2、快递员：打开丰巢管家APP在派件记录中申请，核查成功的图片可通过APP自助查看；

（系统自动拉取截图，拉取成功将通过APP消息通知直接在APP查看，拉取失败自动转由客服处理，核查时效是3-7个工作日，请耐心等待通知APP通知。）

3、寄件遗失/快递员漏收：请联系人工服务（人工服务时间：08：00- 22：00），由专人为您跟进处理哦。

温馨提示：若丢失包裹超过30天的黄金核实时间，视频将无法查询，若有问题请联系快递公司确认！

以上就是丰巢快递柜怎么查询是谁来取件的全部内容了，希望以上内容对您有所帮助！