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今日时讯:携程召开全球合作伙伴峰会 梁建章强调三大创新

更新时间:2023-10-29 08:00:01

导读 10月24日,携程在新加坡举办全球合作伙伴峰会。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章演讲表示,对于未来创新的探索,携程将持续围绕三方面...

10月24日,携程在新加坡举办全球合作伙伴峰会。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章演讲表示,对于未来创新的探索,携程将持续围绕三方面继续创新:AI方面,积极探索基于自然语言的创新交互界面,进一步提高用户体验;内容方面,通过权威榜单,打造旅游行业“可靠答案库”,为用户提供更加高效的产品和行程建议;ESG方面,在做好最友好和放心的客户体验基础上,推出可量化的低碳酒店标准,全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等,提升可持续发展能力。

通过新流量、新人群、新内容等营销创新,今年前三季度,携程为合作商家带来超3倍的新客增长。携程集团CEO孙洁表示,2024年,全球旅游行业将保持焕新态势,如中国旅游业能在签证、语言、产品等方面提高,向全球讲好中国故事,将给行业带来全新发展机遇。

大会现场,携程宣布将ESG战略进一步创新,推出《携程低碳酒店标准》。相比目前的行业标准,该标准具备可量化、可检测、可提升等显著特征。未来,携程将投入资金和资源,进一步普及低碳酒店,助力旅游行业实现“2030碳达峰”和《巴黎协定》目标。得到低碳认证后,酒店可获得更多品牌曝光、流量支持,将低碳红利转化为订单红利。未入围的酒店,携程也将提供可再生能源、节能建材等减碳建议与方案,明确减碳路径。

携程认为,入境游市场潜力巨大。对此,携程发起“入境游振兴项目”,通过品牌建设、整合营销、内容种草、产品等四位一体,助推入境游发展。同时联合合作伙伴,在支付、翻译、酒店等基础设施维度增加入境游便利性,并联合定制旅游产品、完善双语环境建设。峰会期间,湖南、天津、成都等地文旅局开展旅游推介,吸引海外游客前往中国。

2020年,新加坡旅游局曾与携程集团签署三年战略合作。此次,双方签署第二个三年战略合作,并启动全球市场合作升级计划:双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作,在国际市场,进一步落实携程海外多个站点与新加坡旅游局的合作。同时,携程将助力新加坡旅游产品升级、数字化营销,为新加坡拓展国内客源及开拓国际旅游宣传持续努力。

会议当天,携程商旅发布全球影响力计划。未来,携程商旅将完善海外信用卡、BTA(出差津贴)、VCC(虚拟信用卡)等多重支付结算方式,完善覆盖东南亚区、欧洲区等多个国际服务站点。同时,携程商旅将加强海外酒店、航司、用车资源供给,进一步完善全球商旅供应链资源,成长为一家源自中国的全球性TMC(商旅管理公司)。

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