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1、“取件成功”界面

当我们的快递在输入取件码或者扫码取件之后，柜门打开后不小心将门关上了，且仍在“取件成功”界面未退出，在快递柜的屏幕上点击右方的【误关重开门】，然后我们可以重新输入取件码或者扫码取件，将快递重新取出。

2、已返回首页

如果将快递柜口误关之后，柜机上的屏幕已经返回到首页面了，可以点击屏幕，选择【取快递】，然后点击【取件遇到问题？】，选择【误关门，快递未取出】选项，然后重新输入取件码或者扫码取件，将快递重新取出。

如果以上方法都无法解决，可以直接联系人工客服（人工服务时间：08：00-22：00），说明原因远程开门取件。

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