大家好，我是小环，我来为大家解答以上问题。管理者的角色和技能有哪些，管理者的角色很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、　　转载 　　德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。

2、所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类： 　　1）管理一个组织（managing a business），求得组织的生存和发展。

3、为此管理者必须做到：一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的措施实现目标？二是谋取组织的最大效益；三是“为社会服务”和“创造顾客”。

4、 　　2）管理管理者（managing manager）。

5、组织的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者，因此管理者必须做到：一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；二是培养集体合作精神；三是培训下级；四是建立健全的组织结构。

6、 　　3）管理工人和工作（managing workers and work）。

7、管理者必须认识到两个假设前提：一是关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动又有脑力劳动，而且脑力劳动的比例会越来越大；二是关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。

8、 　　亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为，管理者扮演着十种角色，这十种角色又可进一步归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

9、 　　1）人际角色 　　人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。

10、人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。

11、 　　① 代表人角色。

12、作为所在单位的头头，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。

13、如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。

14、 　　② 领导者角色。

15、由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。

16、对这种角色而言，管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。

17、 　　③ 联络者角色。

18、管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时，还是在与外部利益相关者建立良好关系时，都起着联络者的作用。

19、管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力，从而能够在组织内外建立关系和网络。

20、 　　2）信息角色 　　在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。

21、由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。

22、整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。

23、管理者必须扮演的信息角色，具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。

24、 　　④ 监督者角色。

25、管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。

26、管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。

27、根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。

28、 　　⑤ 传播者角色。

29、管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。

30、 　　⑥ 发言人角色。

31、管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。

32、 　　3）决策角色 　　在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。

33、如果信息不用于组织的决策，这种信息就失去其应有的价值。

34、决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。

35、 　　⑦企业家角色。

36、管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。

37、 　　⑧ 干扰对付者角色。

38、是指管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。

39、 　　⑨ 资源分配者角色。

40、管理者决定组织资源用于哪些项目。

41、 　　⑩ 谈判者角色。

42、管理者把大量时间花费在谈判上，管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。