更新时间:2024-03-17 09:45:22
大家好,我是小环,我来为大家解答以上问题。肯德基面试问题以及面试标准,肯德基面试问题及回答很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、1.先生请不要着急,我们是快餐行业,基本上每一个点餐时间都不会超过1分钟,很快就会轮到您的,同时和其他顾客沟通,先生,您好,您能让您后面这位赶飞机的先生先点一下吗?好的,肯德基感谢您对我们工作的支持,谢谢了! 2.迅速跑开,并对该人说:先生,你好,请您保持冷静,如果我有什么让您不开心的地方,我现在去叫我们的经理来解决,然后马上让你的同伴有礼貌的劝阻该人以免伤到其他顾客,再去找经理来解决,最后配合经理的工作就可以了。
2、 这两个问题可能问可能不问,但是你回答的依据是尽量为顾客着想,并取得顾客的满意为主,同时能解决的解决,解决不了的寻求上级帮助,不要擅自解决问题,任何时间不可与顾客发生冲突。
3、肯德基不会查,虽然程序上有,但没有那么认真的经理,除非你在面试上表现出足够的疑点让他们怀疑你在这工作的动机时肯定查你。
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