大家好，我是小环，我来为大家解答以上问题。网上订票怎么订，网上订票怎么退票很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、如果没有取票，直接登录购票的账号，找到已完成订单，点退票，确认，票款会退回支付的银行卡或支付宝账号； 2、如果已经换取纸质车票的，需要去火车站（全国任何车站都行，代售点不行），人工退票，现场退给你现金； PS，两种方式都有退票费，至少5%，开车前48小内退的话会更高，最多20%。

2、 火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

3、 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

4、 2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。