大家好，我是小环，我来为大家解答以上问题。淘宝客服介入退款规则，淘宝客服介入退款流程很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、款中点击退款中以后，出来四个按键，最后一个申请客服介入处理，点了以后没有 页面，任意一方可以点击要求客服介入处理，填写您的有效联系方式，说明 间上还未满足条件：?????? 买家申请未收到货的退款?? ? 虚拟商品交易，在买家申请退款的 3 天后如未协商解决，卖家可以点击要求客 服介入处理，淘宝客服会在7 个工作日内介入处理。

2、??? 实物商品交易，在买家申请退款的 7 天后如未协商解决，卖家可以点击要求客 服介入处理，淘宝客服会在7 个工作日内介入处理。

3、??? 2、买家申请已收到货的退款??? 在买家申请退款的 15 天后如未协商解决，卖家可以点击要求客服介入处理 ，淘宝客服会在7 个工作日内介入处理。

4、??? 3、退款状态为退款协议达成，等待买家退货??? 此退款状态时无要求客服介入处理入口。

5、??? 4、退款状态为买家已退货，等待卖家确认收货??? 在买家操作完成退货的10 天后如未协商解决，卖家可以点击要求客服介入处理 ，淘宝客服会在7 个工作日内介入处理。

6、??? 5、买家已退货，等待卖家确认收货后，卖家拒绝了退款协议??? 在买家操作完成退货的10 天后如未协商解决，卖家可以点击要求客服介入处理 过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，处理时 间：15 个工作日，建议您关注。

7、?? ? 如果由于特殊情况逾期一直未有处理反馈，建议可直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。