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苹果在周五启动了针对AirPods Pro机型的服务计划，该机型存在声音再现问题或噪音消除问题，可以免费更换受影响的设备。

苹果的维修计划被称为“针对声音问题的AirPods Pro服务计划”，涵盖了2020年10月之前制造的有限数量的设备。

苹果公司在详细介绍该程序的帖子中说，它发现“一小部分”的AirPods Pro设备会出现所谓的“声音问题”，从而导致发出啪啪声或静态声音以及主动降噪故障。

根据支持文件，在嘈杂的环境中，用户正在锻炼时或在通话过程中，令人不快的声音可能会增加。自从去年年底发布耳机的第一个固件更新以来，许多用户抱怨类似的问题，他们说在激活ANC时会出现爆裂声或crack啪声。其他人则抱怨嗡嗡声或音频失真。目前尚不清楚当前程序是否旨在解决这些确切问题。

对于ANC，该程序涵盖了明显的故障，例如低音损失或飞机声音等背景声音意外增加。

受影响的人可以将其AirPods Pro部门带到Apple或Apple授权服务提供商以获取免费服务。承保范围包括更换单个耳塞或整套耳机，具体取决于授权检查的结果。

苹果表示，该计划在首次零售后两年内涵盖受影响的AirPods Pro。该公司指出，维修计划不涵盖其他AirPods机型。